Política de privacidad
Página de diagnóstico de Empleados IA · Última actualización: 6 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
FERAMA SOLUCIONES, S.L. (marca Mr Crab 7), CIF B-76262815, C/ Murga 9, 1.º A, 35003 Las Palmas de Gran Canaria. Email: info@empleados-ia.com. Teléfono: 828 120 037.
Empleados IA es una solución tecnológica de HUB iABOT implementada por Mr Crab 7. El responsable de los datos que dejas en esta página es FERAMA SOLUCIONES, S.L.
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono, email y empresa.
- Datos de tu empresa: sector, tamaño del equipo, tareas que te quitan más tiempo y lo que nos cuentes en el campo libre.
- Datos de la cita: día y hora elegidos para la videollamada.
- Datos de la llamada con nuestra asistente de inteligencia artificial: grabación de voz, transcripción y resumen.
- Datos técnicos y de campaña: dirección IP, navegador, origen del anuncio (parámetros UTM) y, si aceptas las cookies de medición, identificadores de Meta.
3. Para qué los usamos y con qué legitimación
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu solicitud, reservar y celebrar la videollamada y enviarte la propuesta que nos pidas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Llamarte con Marta, nuestra asistente de inteligencia artificial, para conocer tu caso y confirmar la cita, grabando y transcribiendo la llamada para darte el servicio y revisar su calidad. | Tu consentimiento expreso, que das en la casilla específica del formulario (art. 6.1.a RGPD). |
| Enviarte comunicaciones comerciales de Empleados IA y Mr Crab 7. | Tu consentimiento, solo si marcas la casilla opcional (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). |
| Medir el rendimiento de nuestros anuncios en Meta (Facebook e Instagram). | Tu consentimiento a las cookies de medición y nuestro interés legítimo en saber qué campañas funcionan, enviando los datos cifrados (hash). |
| Evitar abusos del formulario y de las llamadas automáticas. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
Retirar tu consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
4. Uso de inteligencia artificial
Usamos IA. Es lo nuestro, pero la Buena IA. Marta es una asistente de inteligencia artificial y se identifica como tal al empezar la llamada, conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial. No toma decisiones con efectos jurídicos sobre ti ni elabora perfiles automatizados: solo recoge información y reserva la cita, y una persona del equipo revisa cada solicitud. Si prefieres hablar con una persona, díselo en la llamada o escríbenos a info@empleados-ia.com. Más información en nuestro aviso de uso de IA.
5. Destinatarios y proveedores
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos estos encargados del tratamiento, con contrato y garantías conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio |
|---|---|
| Netlify, Inc. | Alojamiento de la página y funciones del formulario. |
| HighLevel, Inc. (Go High Level) | CRM y agenda de citas. |
| ElevenLabs | Voz y conversación de la asistente de IA, grabación y transcripción de la llamada. |
| Proveedor de telefonía SIP | Conexión de la llamada telefónica. |
| Resend | Envío de los avisos internos por email. |
| Google (Google Meet) | Celebración de la videollamada. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Medición de anuncios, solo con tu consentimiento a las cookies de medición. |
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de la solicitud: mientras gestionamos tu consulta y, si no llega a haber relación comercial, un máximo de 12 meses.
- Grabaciones y transcripciones de la llamada con la asistente de IA: un máximo de 90 días.
- Si llegas a ser cliente: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@empleados-ia.com o a la dirección postal indicada, con una copia de tu documento de identidad si es necesario para identificarte. Para dejar de recibir comunicaciones comerciales basta con responder BAJA.
Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), claves de acceso guardadas solo en el servidor, control de accesos y registro de las acciones de la IA.